Doprava a platba
Spôsoby dopravy:
Tovar posielame kuriérom DPD alebo kuriérom Slovenskej pošty priamo na adresu po celom Slovensku.
Cena dopravy - 6 Eur
Cena dobierky - 1 Eur
Doprava kuriérom je pri objednávke nad 100 € ZDARMA.
Pri objednávke v hodnote 100 € alebo menej sa účtuje cena dopravy podľa zvoleného spôsobu doručenia.
Pri objednávke nad 100 € je doprava kuriérom zdarma pri platbe bankovým prevodom. Pri platbe na dobierku je doprava zdarma, účtuje sa však poplatok za dobierku vo výške 1 €.
Tovar expedujeme od pondelka do piatku.
Spôsoby platby:
Tovar posielame na dobierku - zaplatíte až pri preberaní zásielky.
Tovar zasielame po úhrade bankovým prevodom alebo platobnou kartou – za tovar zaplatíte pri objednávaní.
Postup pri nedoručení alebo poškodení zásielky:
Poškodená zásielka
Ak vám bola doručená zásielka, ktorá je viditeľne poškodená, odporúčame zásielku pri prevzatí skontrolovať.
Ak je obal zásielky viditeľne poškodený:
poškodenie, prosím, zdokumentujte fotografiami ešte pred otvorením zásielky,
ak je to možné, uveďte poškodenie do prepravného protokolu priamo u kuriéra,
následne nás čo najskôr kontaktujte a zašlite nám fotografie poškodeného obalu aj tovaru.
Ak zistíte poškodenie tovaru až po otvorení zásielky, kontaktujte nás bez zbytočného odkladu a zašlite:
* číslo objednávky,
* fotografie poškodeného tovaru,
* fotografie obalu zásielky a výplňového materiálu,
* stručný opis poškodenia.
Na základe poskytnutých informácií preveríme situáciu a budeme vás informovať o ďalšom postupe.
Nedoručená zásielka
Ak vám zásielka nebola doručená v predpokladanom termíne, najskôr si, prosím, skontrolujte stav zásielky pomocou sledovacieho čísla, ktoré sme vám zaslali.
Ak sa stav zásielky dlhšie nemení alebo zásielka nebola doručená ani po uplynutí predpokladanej dodacej lehoty, kontaktujte nás.
Pri kontaktovaní uveďte číslo objednávky. Stav zásielky preveríme u prepravcu a budeme vás informovať o ďalšom postupe.
Prosíme, aby ste nás v prípade problémov so zásielkou kontaktovali čo najskôr, aby sme mohli situáciu začať riešiť bez zbytočného odkladu.
V prípade otázok si pozrite Najčastejšie otázky, alebo nás prosím kontaktujte.
Ďakujeme :)